Widerrufsrecht
Versand- und Rückerstattungsrichtlinie
Alle Bestellungen, die vor 22:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Tag versandt. Haben Sie nach 22:00 Uhr bestellt? Wir versenden die Ware innerhalb von 24–48 Stunden. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Lieferadresse benötigen, können Sie uns dies bis zu 24 Stunden nach der Bestellung mitteilen, und wir werden die Änderung kostenlos vornehmen. Nach der Bearbeitung können wir die Lieferadressen leider nicht mehr ändern.
Wenn Sie sich für eine schnelle Bearbeitung entschieden haben, erhalten Sie automatisch einen persönlichen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail und Ihre Sendung wird vor allen anderen Bestellungen versendet. Im Durchschnitt liefern wir an alle Adressen innerhalb von 5 Tagen nach der Bestellung. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten von den Post-/Paketdienstleistern beeinflusst und manchmal verzögert werden können.
1. Anspruch auf Rückerstattung:
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss der Rückerstattungsantrag innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum gestellt werden. Rückerstattungen und Rücksendungen, die vor der Zustellung der Pakete beantragt werden, werden nicht bearbeitet. Wenn Sie das Paket bereits teilweise oder vollständig verwendet haben, können wir Ihnen nicht den vollen Bestellbetrag erstatten. Wir hoffen, dass Sie dies verstehen und respektieren. Unser hervorragendes Kundensupport-Team wird dennoch eine individuelle Lösung mit Ihnen finden.
2. Rückerstattungsverfahren:
Kunden, die eine Rückerstattung wünschen, sollten uns über info@mitdemrauchenaufhören.de kontaktieren
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und erläutern Sie kurz den Grund für den Rückerstattungsantrag. Wir werden Ihren Antrag prüfen und Ihnen innerhalb von 2 Werktagen weitere Anweisungen zukommen lassen.
3. Rückerstattungsmethode:
Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, die für den Kauf verwendet wurde.
4. Ausschlüsse:
Maßgefertigte oder personalisierte Artikel sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, sie sind bei Erhalt defekt oder beschädigt.
4B. Gesundheits- und Hygienestandards
Bei Mitdemrauchenaufhören.de legen wir großen Wert auf die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden. Unsere Produkte - wie z. B. Pflaster, die direkt auf die Haut geklebt werden - müssen strengen Hygiene- und Gesundheitsvorschriften entsprechen.
Um die Integrität und Sicherheit unserer Angebote zu wahren, können wir keine Rücksendungen von geöffneten, gebrauchten oder beschädigten Paketen annehmen. Dies bedeutet nicht, dass wir keine Rückerstattungen anbieten, und wenn Sie sich an unser engagiertes Support-Team wenden, werden wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, aber diese Politik stellt sicher, dass alle zurückgegebenen Produkte den höchsten Standards für Sauberkeit und Qualität entsprechen.
Wir bitten unsere Kunden, sich vor dem Öffnen der Verpackung zu vergewissern, dass sie den richtigen Artikel erhalten haben. Sollten Sie Zweifel oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@mitdemrauchenaufhören.de zu kontaktieren, wo unser engagiertes Support-Team Ihnen helfen wird, eine Lösung zu finden.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie die richtige Menge an Pflastern erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst in Ihrer E-Mail-Bestätigung, wie viele Wochen Vorrat Sie gekauft haben. In 99 % der Fälle wurde Ihnen die richtige Menge an Pflastern geliefert, aber da sie alle in einer Schachtel sind, könnte dies zu Verwirrung geführt haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit. Wir wünschen Ihnen viel Glück und ein gesundes Leben in der Zukunft!
5. Versandkosten:
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Versand und/oder die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
6. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
Wenn Sie innerhalb von 60 Tagen keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter info@mitdemrauchenaufhören.de, um weitere Unterstützung zu erhalten.
7. Änderungen dieser Richtlinie:
VitaliFit behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit ohne Vorankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Durch den Kauf auf unserer Website erkennen Sie die Bedingungen dieser Rückerstattungsrichtlinie an und stimmen ihnen zu.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf der Website.
Vielen Dank, dass Sie sich für Mitdemrauchenaufhören.de entschieden haben.
Rückerstattung Adresse: Oder 20 c7479, 2491DC Den Haag, Niederlände
Bitte beachten Sie: Verbraucher in der EU haben ein Widerrufsrecht, d. h. sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestelldatum ohne Angabe von Gründen von ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen. Kunden aus der DACH-Region müssen die Versandkosten für die Rücksendung selbst tragen. Der verbleibende Kaufbetrag wird innerhalb von 5 Werktagen zurückerstattet.